HAIFEI кепілдігіне шолу
| Элемент | Жыл | атап өтілді |
| Механикалық құрылым (қаңқа және негіз) | 1 жыл | / |
| Электрлік және электрондық компоненттер | 1 жыл | / |
| Шығын материалдары және тозу бөлшектері | 1 жыл | Тек өндірістік ақауларды жабу және қалыпты тозуды жоққа шығару, оны Сатушының қызмет көрсету жөніндегі инженері анықтайды. |
| Бағдарламалық құралды жаңарту | Өмір кезеңі | Өмір бойы тегін бағдарламалық құралды жаңарту қызметінен ләззат алыңыз |
Бұл кепілдік еліңіздің/аймағыңыздың заңдары бойынша заңды тұтынушы құқықтарыңызға әсер етпейді.
HAIFEI дәнекерлеу машиналарын оқыту қызметтері
HAIFEI машинаны пайдалану, күнделікті техникалық қызмет көрсету, дәнекерлеу туралы негізгі білім және жалпы ақауларды өңдеу бойынша оқытуды қамтамасыз етеді. Қысқа мерзімді{1}}оқу әдетте жабдық пен тұтынушының талаптарына байланысты бір күннен үш күнге дейін созылады.
Жаттығудың соңғы мазмұны мен кестесі жеткізілім алдында немесе тұтынушы келгенге дейін HAIFEI-мен расталуы керек.
HAIFEI фабрикасында оқу
Тұтынушылар оқыту үшін HAIFEI зауытына операторларды немесе техникалық қызмет көрсету персоналын жібере алады. Бағдарлама мыналарды қамтуы мүмкін:
- Машинаның құрылымы және негізгі функциялары;
- Іске қосу{0}}және өшіру процедуралары;
- Дайындаманы тиеу және орналастыру;
- Жұмыс параметрін реттеу;
- Ағымдағы тексеру және техникалық қызмет көрсету;
- Жалпы дабыл және ақауларды өңдеу;
- Дәнекерлеу процесі және қолдану бойынша нұсқаулық.
Зауыттық оқыту операторларға тікелей машинада жаттығуға және HAIFEI инженерлерімен сұрақтарды талқылауға мүмкіндік береді.
Қашықтан оқыту және бейне нұсқау
Егер тұтынушы HAIFEI зауытына бара алмаса, біз мыналарды қамтамасыз ете аламыз:
- Жабдықты орнату нұсқаулары;
- Пайдалану және техникалық қызмет көрсету бойынша нұсқаулықтар;
- Машинаны орнату бейнелері;
- Демонстрациялық бейнелерді пайдалану;
- Қашықтан бейне оқыту;
- Ақаулықтарды жоюды онлайн қолдау.
Жұмыс ақаулығы туындаған кезде тұтынушы фотосуреттерді, бейнелерді және дабыл туралы ақпаратты қызмет көрсету тобына жібере алады. Содан кейін инженер алынған ақпарат негізінде қашықтан басшылық бере алады.
Тапсырыс берушінің зауытында оқыту
Егер{0}}сайтта оқыту қажет болса, HAIFEI инженерлерді тұтынушының зауытына бару үшін ұйымдастыра алады. Жобаға байланысты орнату, іске қосу немесе операторды оқыту үшін бір-үш инженер тағайындалуы мүмкін.
Инженерлер саны, оқу ұзақтығы, қызмет көрсету көлемі және соған байланысты шығындар алдын ала келісілуі керек. Тұтынушы түпкілікті келісімге сәйкес -сайтта қызмет көрсету, жол жүру және тұру шығындарына жауап береді.
Қолдау алу үшін HAIFEI компаниясына хабарласыңыз
Қашықтан қолдау көрсету үшін қандай ақпаратты беру керек?
Инженерлерімізге мәселені тезірек түсінуге көмектесу үшін тұтынушылар мыналарды қамтамасыз етуі керек:
- Машина атауы немесе тапсырыс туралы ақпарат;
- Мәселенің нақты сипаттамасы;
- Құрылғының күйін көрсететін фотосуреттер немесе бейнелер;
- Басқару тақтасында көрсетілетін дабыл хабарлары;
- Ақаулық орын алған операциялық қадам;
- Құралдарға, параметрлерге немесе материалдарға соңғы кез келген өзгерістер.
Бұл ақпаратты беру қайталанатын байланысты азайтады және инженерге бейне қоңырауға дейін ықтимал себебін анықтауға көмектеседі.